Royal Caribbean: multa dell’Antirust da 150mila euro


L’Antitrust ha contestato a Royal Caribbean la pratica di pubblicità scorretta, multando la compagnia di crociera con una sanzione da 150mila euro per:

  • informazioni commerciali poco chiare
  • aggiunta di costi al listino pubblicizzato
  • crociera gratis, ma solo per modo di dire, per i bambini

antitrust AGCM

L’Autorità che vigila sulla concorrenza sul mercato, a dimostrazione di cià che ha contestato, ha svolto delle simulazioni:  nel bollettino, si cita, ad esempio, quella relativa alla crociera su “Majesty of the Sea” , che veniva pubblicizzata con prezzi a partire da 83 euro; l’iter di prenotazione ha sottolineato che si inizia con un tasto che recita “Crea il tuo preventivo gratuito” e scegliendo l’opzione della sistemazione nella cabina da 90 euro per due adulti e un bambino, al termine della procedura ilcosto complessivo risultava di ben di 736 euro, ossia un prezzo ben lontano dagli 83 pubblicizzati.

Gli oneri addebitati, non vengono mai citati nella presentazione dell’offerta ed in questo caso specifico si riferivano a:

  • “Quota crociera” (comprensiva di “prezzo 2 adulti 180 euro” e “prezzo di 1 bambino 37 euro”)
  • tasse portuali (“prezzo 2 adulti 306 euro” e “prezzo 1 bambino 153 euro”)
  • quota dell’assicurazione (“prezzo 2 adulti 40 euro” e “prezzo 1 bambino 20 euro”).

antitrust-AGCM

Quindi secondo l’Antitrust, nonostante la compgania abbia apportato successive modificazioni, “il layout del sito internet, rilevato al momento dell’avvio del presente procedimento e successivamente modificato, non garantisce ai consumatori una chiara percezione, sin dal contatto iniziale, del prezzo complessivo delle offerte dei servizi turistici disponibili“.

Rimane dunque la multa di 150mila euro per pratiche scorrette di pubblicità per la compagnia di navigazione.

 

15/10/2014  ore 10.30
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One thought on “Royal Caribbean: multa dell’Antirust da 150mila euro

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